Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsultCol, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y datos de la empresa que proporciona al completar formularios en nuestro sitio.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación.
Información del dispositivo: Datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, y sistema operativo.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría.
Procesar solicitudes, transacciones y pagos.
Enviar información administrativa, como confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad.
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar atención al cliente.
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, y eventos, y proporcionar noticias e información que creemos puede ser de su interés.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. Compartir y Divulgación de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, alojamiento de servicios y atención al cliente.
Para cumplir con la ley: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de ConsultCol, nuestros clientes u otros.
Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen salvaguardias físicas, administrativas y tecnológicas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Acceso y rectificación: Puede solicitar acceso a su información personal que mantenemos y solicitar la corrección de datos inexactos.
Eliminación: En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información personal.
Restricción y objeción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal u objetar a ciertos tipos de procesamiento.
Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Retiro del consentimiento: Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia la apariencia o el comportamiento del sitio.
Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web y mostrar anuncios relevantes.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa. Le animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

ConsultCol
Calle 93 #11-30, Oficina 401
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 743-8520

10. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales. Nos comprometemos a cumplir con estas regulaciones y a proteger sus derechos de privacidad conforme a la ley aplicable.